FAQ.
¿Los precios incluyen el IGV?
Los precios que visualizas en la web incluyen el IGV.
¿Tienen una tienda física?
Somos un e-commerce, por lo tanto operamos únicamente en plataformas digitales con acceso a internet.
¿Entregan boleta y/o factura?
Tu boleta será enviada después de 5 días útiles de realizada tu compra. En caso requieras una factura escríbenos al mail ventas@ancestras.pe
¿Cúal es el horario de atención?
Puedes realizar tu compra las 24 horas del día. Además, te recomendamos leer los Términos y Condiciones, donde podrás encontrar información de entrega de pedido.
Si me pedido llega dañado o no es lo que yo esperaba hay devoluciones ¿Cúal es el horario de atención?
Sí, te detallamos el procedimiento en la sección de Términos y Condiciones,
Si me pedido llega dañado o no es lo que yo esperaba hay devoluciones ¿Cúal es el horario de atención?
Te recomendamos leer nuestra sección Términos y Condiciones.
¿Cúales son las tarjetas de crédito con las que puedo hacer el pago de mis compras?
Aceptamos visa y mastercard.
¿Hacen envíos a cualquier distrito de Lima?
Hacemos envíos a todo Lima.
¿Hacen envíos a provincia y al extranjero?
Próximamente. Síguenos en Instagram para nuestras novedades y mucho más.
¿Cúal es el costo de envío a Lima?
S/.12 Lima metropolitana – Zona de cobertura: Barranco, Chorrillos, Pueblo Libre, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, Cercado de Lima, Pueblo Libre, Breña, Surquillo, San Borja, Santiago de Surco, San Isidro, San Luis, San Miguel, Ate Salamanca, Ate Vitarte, Callao, Comas, El Agustino, Independencia, La Molina, Los Olivos, Rímac, Santa Anita, SJL, SJM, SMT, VES, VMT.
s/.15 Zona de cobertura: Chosica, Chaclacayo, Huachipa, Huaycán, Carabayllo, Cieneguilla, Lurín, Pachacamac, Santa Clara, Puente Piedra, Ventanilla, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María.
¿En cuántos días recibiré mi pedido ?
Te detallamos el procedimiento en la sección de Términos y Condiciones,